Aviso de privacidad de ITW Dynatec

 

Última actualización: 24 de mayo de 2018


ITW Dynatec respeta su derecho a la privacidad. Este aviso de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y utilizamos la información de carácter personal sobre usted, y cómo puede ejercer su derecho a la privacidad.

Este aviso de privacidad solo se aplica a la información de carácter personal que recopilamos a través de nuestros sitios web: www.itwdynatec.com, cn.itwdynatec.comfr.itwdynatec.comde.itwdynatec.commx.itwdynatec.com y jp.itwdynatec.com.

Si tiene alguna duda o le preocupa el uso que hacemos de su información de carácter personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados al final de este aviso de privacidad.

Contenido:

1.    La información de carácter personal que recopilamos y el motivo de que lo hagamos

2.    Fundamento legal para el tratamiento de la información de carácter personal

3.    Con quién y cómo compartimos su información de carácter personal

4.    Conservación de los datos

5.    Sus derechos en materia de protección de datos para la información de carácter personal que ITW Dynatec conserva

6.    ¿Mi información de carácter personal se transmitirá a otro país?

7.    Medidas de seguridad para su información de carácter personal

8.    Cookies y tecnologías similares

9.    Enlaces a sitios web de terceros

10. Cambios en nuestro aviso de privacidad

11. Datos de contacto

 

1. La información de carácter personal que recopilamos y el motivo de que lo hagamos

La información de carácter personal que podamos recopilar sobre usted a través del sitio web se clasifica a grandes rasgos en las siguientes categorías:

Información que usted facilita voluntariamente

En determinadas partes de nuestro sitio web podemos pedirle que nos facilite información de carácter personal de manera voluntaria, por ejemplo, al completar un formulario web:

  • Nombre, dirección, datos de contacto (correo electrónico y teléfono) e información relativa a la empresa a la que representa, así como algunos comentarios.
  • Preferencias de usuario para los usuarios registrados (p. ej., ajustes de idioma preferido)
  • Cesta de la compra e información de pago

ITW Dynatec Información que recopilamos automáticamente

Durante su visita a nuestro sitio web podemos recopilar de manera automática determinada información de su dispositivo.  En algunos países, como aquellos del Espacio Económico Europeo, esta información se puede considerar de carácter personal según la legislación aplicable en materia de protección de datos.

En concreto, la información que recopilamos automáticamente puede incluir:

  • dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, versión del navegador, configuración del navegador, nombre del proveedor de servicios de Internet, así como otro tipo de información relativa al equipo y a la conexión que resulte relevante para identificar su tipo de dispositivo, conectarse al sitio web, permitir el intercambio de datos con usted y su dispositivo, y asegurar un uso adecuado del sitio web;
  • la URL y la dirección IP del sitio web desde el cual ha accedido o ha sido redirigido a nuestro sitio web, incluyendo la fecha y la hora;
  • las subpáginas visitadas mientras se encontraba nuestro sitio web, y los enlaces que ha seguido en el sitio web, incluyendo la fecha y la hora;
  • el recorrido completo del localizador de recursos uniforme (URL) hacia, a través de y desde el sitio web, incluyendo la fecha y la hora;
  • el historial de compras, incluyendo las transacciones pendientes y completadas;
  • los términos de búsqueda introducidos; y
  • los servicios/productos visualizados o buscados en el sitio web.

La información recopilada nos permite entender mejor a los visitantes de nuestro sitio web, su lugar de procedencia y los contenidos o productos de nuestro sitio web que les interesan.  Utilizamos esta información con fines analíticos internos propios y para mejorar la calidad y relevancia de nuestro sitio web de cara a nuestros visitantes.

Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares, tal y como se explica con mayor detalle en el apartado "Cookies y tecnologías de seguimiento similares", situado más adelante.

Información que obtenemos a partir de fuentes externas

De vez en cuando podemos recibir información de carácter personal sobre usted proveniente de fuentes externas, pero solo si hemos verificado que dichas fuentes cuentan con su consentimiento, o bien están autorizadas o se les exige por ley de cualquier otra manera que nos revelen su información de carácter personal.

El tipo de información que recopilamos de terceros incluye información sobre la empresa y de contacto, y empleamos la información que recibimos de dichos terceros para mantenerle informado/a en lo que respecta a nuestros productos y ofertas.

 

2.  Fundamento legal para el tratamiento de la información de carácter personal

El fundamento legal para recopilar y utilizar la información de carácter personal descrita anteriormente dependerá de la información de carácter personal en cuestión y del contexto específico en el que la hayamos recopilado.

Sin embargo, normalmente recopilamos su información de carácter personal únicamente (i) si el tratamiento responde a nuestro interés legítimo y no se ve anulado por sus derechos, (ii) si necesitamos su información de carácter personal para celebrar un contrato con usted, o (iii) si nos ha otorgado su consentimiento para ello.

Cuando tratemos su información de carácter personal, será con alguno de los fines enumerados a continuación:

  • para administrar, operar, mantener y mejorar el sitio web;
  • para ponernos en contacto con usted con vistas a informar a su empresa de los nuevos productos y servicios que vayamos a ofrecer;
  • para evaluar la idoneidad de su empresa para determinados tipos de ofertas, productos o servicios;
  • para ayudarnos a mejorar y personalizar el sitio web, nuestro marketing y nuestros productos y servicios;
  • para efectuar análisis e investigación de clientes, incluyendo estudios generales de mercado o encuestas sobre las necesidades y opiniones de nuestros clientes respecto a temas concretos, para generar patrones de ventas y de tráfico, y para analizar la eficacia publicitaria, todo ello de forma anónima (p. ej., mediante la adición de datos).
  • para contestar a sus preguntas y responder a sus solicitudes;
  • para ofrecer a su empresa información sobre otros productos y servicios que tenemos, así como actualizaciones periódicas sobre temas que puedan ser de interés para su empresa, todo ello llevado a cabo a través de canales de marketing tales como, entre otros, correo ordinario, correo electrónico, teléfono, fax, boletín informativo, mensaje de texto / SMS / MMS, posts en redes sociales, publicidad en línea y publicidad en motores de búsqueda, incluyendo el envío periódico de materiales promocionales sobre productos, servicios y promociones de ITW Dynatec dedicados específicamente a su empresa (marketing directo);
  • para crear datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web, nuestras páginas en redes sociales, y nuestros productos y servicios;
  • para confirmar que los pedidos de su empresa se han recibido y para tramitarlos, para validar su empresa como un cliente registrado cuando utilice nuestros servicios y llame a nuestros servicios al cliente;
  • para ofrecer los productos y servicios relevantes para su empresa, para gestionar la cuenta de su empresa con nosotros y nuestros servicios al cliente, y con fines de facturación;
  • para fines internos propios, como administración, investigación, análisis, elaboración de informes corporativos y mejora de la eficacia comercial;
  • para garantizar la seguridad de su empresa y de nuestro personal, y para contribuir a mantener la calidad del servicio (las llamadas a nuestros servicios al cliente pueden ser vigiladas y/o grabadas con fines de autenticación, seguridad, calidad y formación);
  • para cumplir la legislación aplicable, las regulaciones, las órdenes judiciales, y las exigencias del gobierno y de los organismos de seguridad, para operar nuestros sistemas de manera adecuada, para protegernos a nosotros mismos, a nuestros usuarios y a nuestros clientes, así como para resolver cualquier disputa de los clientes;
  • para segmentar nuestra base de clientes y ayudarnos a desarrollar ofertas, productos y servicios, con el fin de ofrecer a su empresa la mejor experiencia de cliente;
  • para comunicarnos con usted sobre otros asuntos (p ej., para enviarle recordatorios de servicio, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes administrativos o de asistencia, o boletines de servicio);
  • para administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales;
  • para cumplir nuestras obligaciones legales, evitar un uso ilícito del sitio web, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; y
  • para otros fines que usted haya aceptado específicamente; y de cualquier otra manera, según lo permita la legislación aplicable.

Le solicitaremos su consentimiento antes de recopilar, tratar y utilizar su información de carácter personal para los fines mencionados anteriormente, en el caso y en la medida en que la legislación lo exija. De igual manera, si deseamos utilizar su información de carácter personal con un propósito nuevo o diferente que no sea compatible con el fin para el cual la recopilamos o recibimos, se lo notificaremos y únicamente procederemos a hacer tal uso distinto si la ley aplicable así lo exige o lo permite, o bien si usted ha otorgado su consentimiento para ello.

En el caso de los fines mencionados anteriormente, solo recibirá acceso a su información de carácter personal un número limitado de personas dentro de ITW Dynatec (p. ej., personal de los departamentos de ventas, asistencia, jurídico, financiero, informático y contabilidad, así como determinados jefes con responsabilidad asignada).

Si tiene alguna duda o necesita más información en relación con el fundamento legal para la recopilación y uso de su información de carácter personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en el apartado "Datos de contacto", que encontrará más adelante.

 

3. Con quién y cómo compartimos su información de carácter personal

Para cumplir los propósitos mencionados anteriormente, podemos compartir su información de carácter personal con terceros. Con el fin de mejorar nuestro sitio web podemos recopilar información que nos ayude a comprender el uso que los clientes hacen de ella. Por ejemplo, investigamos la información recopilada para determinar a qué áreas del sitio acceden nuestros clientes con mayor frecuencia. ITW Dynatec puede ofrecer unas estadísticas globales sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información del sitio relacionada a proveedores externos de confianza, pero dichas estadísticas no incluirán ninguna información individual identificativa. La información de carácter personal, como su nombre y dirección de correo electrónico, no se emplearán en nuestra investigación.

No vendemos, cambiamos, alquilamos, divulgamos, transferimos ni compartimos de ninguna otra manera su información de carácter personal, excepto en los siguientes casos:

  • Empresas de nuestro grupo, proveedores de servicios externos y socios: Podemos emplear a proveedores de servicios externos (es decir, empresas o personas a los que contratamos) para que ejecuten determinadas funciones en nuestro nombre y según nuestras instrucciones. Algunas de estas funciones incluyen la administración de bases de datos, servicios de mantenimiento, análisis web, gestión de solicitudes entrantes, entrega de paquetes, envío de correo ordinario y correo electrónico, eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, análisis de datos, prestación de asistencia en ventas y marketing, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y prestación de servicio al cliente. Los proveedores de servicios externos pueden incluir, por ejemplo, empresas de tecnologías de la información, procesadores de tarjetas de crédito, agencias de calificación crediticia, o asesores legales, financieros o de otro tipo. Cualquier proveedor externo que nos preste servicios de tratamiento de datos, o que procese de cualquier otra manera la información de carácter personal para los fines descritos en el presente aviso de privacidad tendrá acceso solo a la información de carácter personal que sea necesaria para desempeñar sus funciones específicas, y únicamente con el objetivo de desempeñar tales funciones. Nos aseguraremos de que cualquier proveedor de servicios externo sea consciente de estas obligaciones y las acate. Asimismo nos aseguraremos de que cualquier proveedor servicios externo procese su información de carácter personal tal y como lo exige la legislación aplicable en materia de protección de datos y que adopte las medidas adecuadas de seguridad técnica y organizativa. Actualmente nuestros proveedores son Foremost Media, Google Analytics y Phase 3.

 

  • Tribunales, autoridades competentes de las fuerzas de seguridad y organismos gubernamentales y reguladores: Podemos compartir la información de carácter personal cuando lo juzguemos necesario para cumplir la legislación o la normativa aplicables, para ejercer, establecer o proteger nuestros derechos legales, o para proteger sus intereses vitales, los derechos o la seguridad de nuestro sitio web, de otros usuarios o de terceros (p. ej., con fines de protección antifraude). Esto puede incluir, entre otros, aquellos casos en los que se nos exija compartir esta información de carácter personal para obedecer la ley o una orden vinculante de un tribunal, de las autoridades de las fuerzas de seguridad o de los organismos reguladores.

 

Compradores potenciales o reales (y sus agentes y asesores): A medida que seguimos desarrollando nuestro negocio, podemos vender la totalidad o partes de nuestro sitio web o nuestro negocio. Podemos divulgar su información de carácter personal a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio o sitio web, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar su información de carácter personal únicamente para los fines estipulados en el presente aviso de privacidad.

 

  • Cualquier otra persona: Si usted otorga su consentimiento para ello (p. ej., si acepta otros tipos de transferencias de datos en relación con la inscripción para un servicio específico).

 

4. Conservación de los datos

Conservamos la información de carácter personal que recopilamos de usted si tenemos una necesidad comercial legítima y continuada que lo justifique (por ejemplo, para prestarle un servicio que haya solicitado o para cumplir los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). 

Si no tenemos ninguna necesidad comercial legítima y continuada de tratar su información de carácter personal, procederemos a eliminarla o anonimizarla, o bien, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información de carácter personal se haya almacenado en archivos de copia de seguridad), en ese caso almacenaremos de forma segura su información de carácter personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla conforme a nuestra política estándar de eliminación/destrucción de copias de seguridad.

 

5. Sus derechos en materia de protección de datos para la información de carácter personal que ITW Dynatec conserva

Usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información de carácter personal, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en el apartado "Datos de contacto", que encontrará más adelante. Una vez que recibamos su solicitud por escrito y la suficiente información que nos permita identificar su información de carácter personal, le comunicaremos la información de carácter personal que conservamos sobre usted y las acciones a las que tiene derecho, por lo cual podemos cobrar una cantidad hasta el máximo permitido por la legislación aplicable. Puede solicitar la rectificación de cualquier información de carácter personal que sea inexacta o la eliminación de cualquier dato personal cuyo tratamiento, en su opinión, ya no sirva a ningún fin legítimo, tal y como puede exigir la legislación. Las solicitudes para eliminar la información de carácter personal están sometidas a cualquier obligación legal y ética aplicable a la que estamos sujetos en lo relativo a la elaboración de informes o conservación de documentos.
  • Además, puede oponerse al tratamiento de su información de carácter personal en determinadas situaciones, incluyendo el caso de que su información de carácter personal sea tratada en base a unos intereses legítimos.
  • Asimismo puede pedirnos, en determinadas situaciones, que limitemos el tratamiento de su información de carácter personal (es decir, detener el tratamiento pero conservar la información), o que efectuemos una portabilidadde su información de carácter personal (es decir, transferir su información de carácter personal a usted o a otra parte, según lo solicite). Como hemos mencionado, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en el apartado "Datos de contacto", que encontrará más adelante.
  • Tiene derecho a excluirse voluntariamente de las notificaciones de marketing que le enviamos en cualquier momento.  Puede ejercer este derecho pulsando en el enlace "cancelar la suscripción" o "exclusión voluntaria" que encontrará en los correos electrónicos de marketing que le enviamos.  Para excluirse de otras formas de marketing (como el marketing por correo o el telemarketing), le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en el apartado "Datos de contacto", que encontrará más adelante.
  • De manera similar, si hemos recopilado y tratado su información de carácter personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.  La retirada de su consentimiento no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de dicha retirada, ni afectará al tratamiento de su información de carácter personal llevado a cabo en base a otros motivos lícitos de tratamiento distintos al consentimiento.
  • Tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos respecto a la recopilación y utilización por nuestra parte de su información de carácter personal.  Para obtener más información, póngase en contacto con las autoridades de protección de datos a escala local.

Todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos son respondidas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

 

6. ¿Mi información de carácter personal se transmitirá a otro país?

Las empresas de nuestro grupo operan en todo el mundo: en Estados Unidos, Alemania, Francia, China y Japón. En consecuencia, su información de carácter personal puede transferirse a cualquier país que no sea aquel en el que usted reside, o bien ser tratada allí. Esto puede incluir aquellos países en los que la legislación aplicable en materia de protección de datos ofrece un grado de protección menor que el de su país de residencia. En concreto, los servidores de nuestro sitio web están ubicados en Estados Unidos. Esto implica que, cuando recopilamos su información de carácter personal, podemos proceder a su tratamiento en cualquiera de estos países.

Por ejemplo, si usted se encuentra dentro de la UE/EEE o Suiza, el país en el que se encuentra el destinatario puede no estar calificado como un país seguro según la Directiva europea en materia de protección de datos (95/46/CE), el Reglamento general para la protección de datos de la UE (679/2016) o la Ley federal suiza para la protección de datos. Con todo, en este caso ITW Dynatec garantizará un nivel adecuado de protección para su información de carácter personal conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto incluye la garantía de que el destinatario cumple los principios del Escudo Protector de la Intimidad (para los destinatarios en EE. UU.). Asimismo incluye la implementación de la Cláusula contractual estándar de la Comisión Europea para la transferencia de información de carácter personal entre las empresas de nuestro grupo; esta cláusula exige que todas las empresas del grupo protejan la información de carácter personal que tratan y que proviene del EEE conforme a la legislación en materia de protección de datos de la Unión Europea.

Si así se solicita, podemos facilitarle nuestras cláusulas contractuales estándar.  Hemos implementado unas garantías adecuadas similares con nuestros socios y proveedores de servicios externos; si así se solicita, podemos ofrecer información más detallada al respecto.

 

7. Medidas de seguridad para su información de carácter personal

Nuestro compromiso es proteger la confidencialidad y la seguridad de la información que usted nos facilita, y para ello ponemos en práctica una serie de medidas adecuadas de seguridad técnica, física y organizativa para protegerle ante cualquier acceso no autorizado o cualquier daño, divulgación o pérdida de la información de carácter personal relativa a usted que recopilamos y tratamos. Las medidas que utilizamos están diseñadas para ofrecer un nivel adecuado de seguridad ante el riesgo que supone el tratamiento de su información de carácter personal.

Asimismo, debe ser consciente de que la comunicación a través de Internet, por ejemplo, a través de correo electrónico, no resulta segura a menos que se haya cifrado.

 

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar y almacenar información (que puede incluir su información de carácter personal) relativa a su forma de interactuar con nuestros sitios web, comunicaciones y servicios, así como con los sitios web de terceros seleccionados que pertenezcan a nuestras redes publicitarias asociadas. Podemos utilizar estas tecnologías para mostrarle anuncios relevantes en función de esta información; esto se conoce como publicidad en función de los intereses.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo y únicamente identifican su dispositivo. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni transferir virus a su dispositivo.

Las balizas web (también conocidas como "pixel tags") son pequeños bloques de código situados en páginas web o en nuestros correos electrónicos que nos permiten leer e instalar cookies. Las balizas web suelen emplearse en combinación con las cookies para contribuir a operar nuestros sitios web y correos electrónicos, además de recopilar información sobre la actividad en línea.

Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayor parte de los navegadores web aceptan las cookies de manera automática, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si opta por rechazar las cookies, es probable que no pueda aprovechar en su totalidad las características interactivas de los servicios o sitos web de ITW Dynatec que visite.

 

9. Enlaces a sitios web de terceros

El presente aviso de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los que estén enlazados nuestros sitios web o que se anuncien en nuestros sitios web. Estos sitios web de terceros cuentan con su propio aviso o su propia política de privacidad, que le animamos a leer.

 

10. Cambios en nuestro aviso de privacidad

Es posible que de vez en cuando modifiquemos la presente política de privacidad, por ejemplo, para mantenerla actualizada o para cumplir con los requisitos legales, técnicos o comerciales en constante cambio. Cuando actualicemos nuestro aviso de privacidad, adoptaremos las medidas adecuadas para informarle, en consonancia con la importancia de los cambios que llevemos a cabo.  Le solicitaremos su consentimiento para cualquier cambio material del aviso de privacidad en el caso y en la medida en que la legislación aplicable en materia de protección de datos así lo exija.

En la cabecera del presente aviso de privacidad puede consultar la fecha en que se actualizó por última vez, indicada como "Última actualización".

 

11. Datos de contacto

Si tiene alguna duda o le preocupa el uso que hacemos de su información de carácter personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 31 Volunteer Dr, Hendersonville TN, 37075 (EE. UU.)

Correo electrónico: Privacy@itwdynatec.com

El controlador de los datos para su información de carácter personal es ITW Dynatec

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ITW Dynatec | 31 Volunteer Drive | Hendersonville, TN 37075| USA | Phone: 615.824.3634 | Fax: 615.264.5248 | info@itwdynatec.com